Với đa số người nước ngoài sống tại Việt Nam hiện nay, ôsin đóng vai trò rất quan trọng.

"Ôsin" (giúp việc nhà) là một nghề thoạt nghe có vẻ không có gì phức tạp, chỉ là làm những việc quanh quẩn trong nhà, không cần đề xuất ý tưởng, lên kế hoạch ngắn hạn dài hạn… như một số nghề khác. Thế nhưng, để có thể làm tốt công việc ôsin, nhất là làm cho người nước ngoài, không quá đơn giản như một số người vẫn nghĩ.

Với đa số người nước ngoài sống tại Việt Nam hiện nay, ôsin đóng vai trò rất quan trọng. Vì luôn tất bật với công việc công sở, lại không có gia đình, người thân ở cùng, nên người nước ngoài cần ôsin giúp họ vừa dọn dẹp vừa coi sóc nhà cửa, để họ vừa có thể yên tâm làm việc vừa có thời gian tham gia những thú vui nhằm giảm stress. Vì thế, một số người nước ngoài đã tạo mọi điều kiện để có được ôsin tin cậy.

Ngôn ngữ không phải là rào cản

Tiếp xúc với chị H.T, giúp việc nhà cho một gia đình người Anh ở An Phú, Q.2 (TP.HCM), nhiều người sẽ không khỏi ngạc nhiên khi thấy chị chỉ biết mỗi 2 từ tiếng Anh là “madam” và “ok”, nhưng chị đã làm ôsin ở đây hơn một năm rồi và bà chủ rất tin tưởng, thương yêu chị.

“Nếu không hiểu bả nói gì thì bả mở từ điển Việt - Anh để tôi chỉ từ tiếng Việt, thế là xong”, chị T. tâm sự, hoặc thỉnh thoảng chị cũng “quơ tay múa chân, chỉ trỏ vào vật cần làm”. Nhờ được bà chủ tạo mọi điều kiện nên chị thấy rất thoải mái, đỡ vất vả hơn công việc công nhân trước kia. Hơn nữa, công việc này không làm theo ca mà chỉ làm trong giờ hành chính, giúp chị vừa có thu nhập vừa có thêm thời gian chăm sóc con nhỏ.

Những người nước ngoài mới đến Việt Nam thường yêu cầu người giúp việc biết "Anh văn giao tiếp", nhưng chỉ ở mức độ hết sức sơ đẳng, như nói - hiểu một số từ liên quan đến việc nhà, chào hỏi là đủ.

Theo ghi nhận của chúng tôi, từ chia sẻ của các ôsin, cách cư xử của người nước ngoài đối với họ có phần khác nhau phụ thuộc vào giới tính và tình trạng hôn nhân. Nếu là nam, độc thân thường dễ dãi và không yêu cầu quá khắt khe, tỉ mỉ về từng việc trong nhà; nhưng thường khá vô tâm, không thể hiện bất cứ sự quan tâm nào ngoài công việc.

Nhưng nữ giới và đặc biệt là những người theo chồng sang công tác tại Việt Nam một thời gian thì khá kỹ tính, đòi hỏi mọi thứ trong nhà phải tươm tất, gọn gàng; song lại tỏ ra rất thông cảm về hoàn cảnh gia đình của ôsin.

Những ngày lễ, các bà chủ thường cho ôsin ít nhất là 100.000 VND/kỳ và Tết thường là 1 tháng lương (nếu làm trên 1 năm) hoặc hơn nửa tháng lương khi làm từ 6 tháng trở lên.

Có lòng tin sẽ được rất nhiều

Mặc dù rất cần và có thể trả mức lương khá, nhưng người nước ngoài cũng có những yêu cầu khá khắt khe đối với ôsin. Không bao giờ có chuyện “tám” điện thoại hay làm việc riêng trong giờ làm chính thức theo thỏa thuận “miệng” giữa đôi bên.

Ở khu Phú Mỹ Hưng, đã từng có một số trường hợp mất cắp tài sản do ôsin gây ra. “Tiếng dữ đồn xa”, các ông bà chủ lại đề phòng cảnh giác hơn trước. Các ôsin đến sau “bị vạ lây” và phải làm hết mình để được chủ tin tưởng.

Như thế có thể thấy, "nghề ôsin” cũng giống như tất cả các nghề khác, niềm tin và sự cảm thông giữa người lao động và người sử dụng lao động là một nhân tố hết sức quan trọng, giúp cả hai bên đều đạt được mục đích của mình.